Conseguir el personal adecuado por sus conocimientos y habilidades, representa un aspecto favorable para la organización. Lo siguiente consiste en lograr que trabajen en equipo, mejorar su rendimiento, los resultados del negocio y convertir la gestión del talento humano en ventaja competitiva.

En las actividades que se llevan a cabo dentro de las empresas

• Construir estrategias.
• Diseñar nuevos productos o mejoras a los actuales.
• Cerrar acuerdos comerciales.
• Participar en fusiones que contribuyan al crecimiento.

El factor diferencial respecto a otras organizaciones lo aporta el talento humano. El hecho de realizar procesos, ofrecer productos  similares a los disponibles en el mercado o con un valor diferencial respecto a lo que ofrecen los consumidores, es resultado la capacidad del talento humano y del trabajo en equipo.

Dentro de las organizaciones los líderes suelen realizar múltiples combinaciones entre sus colaboradores para  encontrar el equipo idóneo en función de las circunstancias que áreas a su cargo estén enfrentando. De esta forma, tendrá que irse adaptando a los diferentes escenarios en su entorno. Sin embargo, ir moviendo a las personas, formando diferentes equipos ¿Constituye la mejor práctica para convertir el talento humano en ventaja competitiva?

En el ajedrez, un jugador necesita realizar múltiples combinaciones de movimientos para hacer un juego ganador; sin embargo, la efectividad no dependerá únicamente de mover piezas, sino de conocer que es lo que cada una de sus piezas tiene la “capacidad de realizar”, de su visión del juego y a partir de allí desarrollar una estrategia de movimientos en base a las circunstancias, esto es, en base a lo que su adversario o competidor esté planteando e incluso anticiparse, para hacer un planteamiento ganador.

En el caso de las organizaciones, ¿Cómo se puede ir más allá de ir realizando combinación de equipos? ¿Cómo  encontrar dicho talento? ¿Qué es lo que debe hacer el líder de cada área del negocio y cómo puede ser ayudado?

¿Cómo transformar la gestión del talento humano en ventaja competitiva? A continuación te explico.

Define como gestionar para convertir el talento humano en ventaja competitiva

Así como en el juego del ajedrez, en las organizaciones se puede realizar el siguiente planteamiento

• La visión del juego

Es tener claridad en cuanto al panorama que escenario del mercado, los competidores, qué se necesita plantear para hacer un juego ganador, en este caso alcanzar las metas organizacionales, la visión de la empresa.

• Lo que cada pieza en el ajedrez tiene la capacidad de realizar

Básicamente es generar oportunidades al talento humano para explotar su potencial para generar ventajas competitivas. A diferencia de las piezas del ajedrez, los límites, la capacidad para desarrollarse y crecer,  los van marcando las mismas personas o el líder.

• La estrategia de movimiento

Como movilizar el potencial del talento humano, teniendo como referencia la visión del negocio para generar jugadas innovadoras que marquen la diferencia en su entorno y produzca un juego ganador.

Para explotar y convertir el talento humano en ventaja competitiva a favor de la organización, hay 2 agentes claves

• el líder del área de negocios o el supervisor de las personas.
• Recursos Humanos.

El líder del área de negocios

Es quien mejor conoce a su gente, constantemente interactúa con ellos, conoce sus fortalezas,  sus áreas a desarrollar. Tiene conocimiento de la situación de la organización, por lo que está posición para aprovechar el talento humano ante las circunstancias presentes y anticipar el futuro.

Por otro lado, el líder con la agenda llena, viajes, desempeño bajo presión, suele no percibir el potencial que pueden desarrollar algunas personas a su cargo. El líder habrá identificado a sus empleados o colaboradores estrella y les asignará las tareas de mayor responsabilidad.

Recursos Humanos: Descubriendo talentos

Recordemos el caso de Thomas Alba Edison, que fue expulsado de la escuela, alegando el maestro, falta de potencial para las aulas.  Lo anterior debido a una sordera parcial que padecía.

Recursos Humanos no trabaja  con las personas de otras áreas del negocio, por lo que no está al día en cuanto a su desempeño bajo diversas circunstancias, como utilizan sus fortalezas, que es lo que dejan de hacer.

Sin embargo, como especialistas en gestión del talento humano, tienen las herramientas para

• Detectar potencial.
• Ubicar posibles “sorderas parciales”, haciendo referencia al caso de Edison, que limita su actuación.
• Recomendar guías de acción para desarrollar el talento.
• Seguimiento al progreso
• Descubrir potenciales líderes.

El líder + Recursos humanos para transformar el talento humano en ventaja competitiva

En los puntos anteriores, se hizo notar que el líder y Recursos Humanos tienen ventajas y desventajas en cuanto a la gestión del talento. Mientras que el líder los observa diariamente, Recursos Humanos no suele realizar un seguimiento así. Sin embargo, Recursos Humanos puede detectar potencial, oculto en ocasiones, en una debilidad.

Trabajar en forma coordinada, con seguimiento estrecho, constituye una gran fórmula para convertir la gestión del talento humano en ventaja competitiva, aportando beneficios y éxitos a la organización.

En este trayecto, es importante considerar por el líder, por Recursos Humanos y por las personas lo siguiente

• El desarrollo de habilidades, requiere de esfuerzo, dedicación, muchas horas invertidas, aprender de los errores.
• Para explotar el potencial, se requerirá de nuevos conocimientos, por lo cual la capacitación desarrolla un papel clave en convertir el talento humano en ventaja competitiva.

Descubrir retos que la organización enfrenta a partir de la gestión del talento humano

Un objetivo clave, el principal de los negocios, es lograr su rentabilidad financiera. Es importante comprender el rol que desempeña el talento humano desde el punto de vista estratégico para conseguir este propósito.

• El talento humano aporta su experiencia, habilidades, conocimientos para que conseguir la eficiencia en los procesos internos de la empresa, tales como elaboración de productos, aseguramiento de calidad.
• El talento humano tiene un rol protagónico en la imagen que tiene la organización ante el cliente, ya sea por el trato que recibe, las soluciones que aporta a sus necesidades de forma diferente a los competidores y por los productos que oferta. Esto se traduce en que el cliente regrese, recomiende los productos o servicios y en incremento de ventas, ingresos económicos.
• Como resultado, la gestión del talento humano contribuye a laborar con mejores niveles de productividad y de rentabilidad financiera.

Esto proporciona referencia acerca de cómo el líder visualiza al talento humano.

• Como un eslabón en la cadena para hacer una entidad financieramente rentable.
• Como aliado estratégico en el futuro y en el crecimiento de la organización.

Es importante dedicar tiempo a reflexionar sobre los puntos anteriores, son retos que enfrenta la organización respecto a cómo gestionar el talento humano ya que de ello dependen los planteamientos y el éxito a futuro.

Una cultura organizacional enfocada en convertir el talento humano en ventaja competitiva desde la perspectiva de un aliado estratégico, permite al líder visualizar nuevas perspectivas de frente al futuro como las siguientes.

Adaptarse a los cambios

Este constituye un componente crucial para las organizaciones. Las organizaciones exitosas del futuro serán quienes se adapten con mayor rapidez los cambios.

¿Cómo puede el talento humano aportar?  En absorber las nuevas tecnologías que son liberadas. El talento humano, necesita comprender el reto que tiene en frente es que requiere adaptarse en periodos cortos a tecnologías, que en el pasado podría esperar periodos más largos, años o décadas.

La conectividad

Otro aspecto crucial, en el cual las organizaciones necesitan prepararse y adecuarse en la conectividad entre el talento humano y la información en cualquier lugar, horario y dispositivo. Esto tendrá como beneficios, mejoras en la comunicación, innovación, colaboración y un mejor entorno para trabajar.

Derriba barreras, transforma en ventajas competitivas a través ideas que innovan

A lo largo de la historia de los negocios, es conocido el impacto que tiene el irrumpir con nuevos conceptos a favor del consumidor.

•  .El teléfono.
• .El automóvil Ford “T”.
• .Refrescos como la Cola Cola, la Pepsi Cola.
• .El iPod, el iPhone.

Los beneficios que aportan a la organización

• convertirse en referente al proporcionar una solución diferente y de valor agregado al consumidor.
• Colocarse como líderes en el segmento del mercado.
• Atraer más clientes.
• Oportunidades para expansión del negocio, esto es, crecimiento.
• Eso sí, la reacción de los competidores, no tardará en hacerse notar.

La innovación no es una apuesta a corto plazo

Ante los beneficios que resultan de la innovación, es importante, tener claro, que innovar no representa una inversión con retorno a corto plazo.

Innovar requiere

• De apoyo de los líderes de la organización.
• El talento humano, necesita estar consciente que es un camino de incertidumbre, donde la tolerancia a los errores, se debe convierte en factor muy relevante; las grandes ideas, no necesariamente surgen en el primer intento.
• También requiere de preparación e invertir muchas horas.

A pesar de estos requerimientos para presentar propuestas innovadoras, es el talento humano de quien las crea.

Ideas que generan beneficios a la empresa, es un soporte para convertir el talento humano en competencia competitiva.

Conoce más acerca de que necesita una organización para llegar a innovar.

Libera el potencial y la experiencia para alcanzar alto rendimiento

¿Cómo se concibe el potencial de las personas dentro de tu organización?  ¿Cómo es aprovechado?

Algunas personas tienen habilidades para el manejo de números, otros son excelentes oradores, otros para comprender conceptos abstractos, otros cuentan con una memoria brillante, otros con habilidades como diseño y ensamble de objetos.

Estos conceptos, básicos en durante evaluaciones de IQ, se pueden convertir en herramientas potencializados del talento humano en su desempeño.

• Comprender conceptos abstractos, puede ayudar a las personas con estas habilidades de comprender nuevas tecnologías, anticipar cambios sobre que se necesita para adaptarlas, cómo utilizarlas en beneficio de la organización.
• Habilidades para diseño y ensamble de objetos, puede ayudar a las personas a tener éxito durante la participación en proyectos de innovación.
• Líderes con excelentes dotes como oradores, una memoria brillante, pueden ayudar a potencial su gestión.

Ayudar al talento humano a descubrir estas habilidades y cómo utilizarlas para incrementar el desempeño, ganar experiencia. Llevar a cabo procedimientos de apoyo y a crear mejores personas.

• Motiva al talento humano a explorar continuamente posibles opciones para mejorar, para ser un talento estrella, de alto rendimiento y manteniéndolos fuera de la zona de confort, convirtiendo el talento humano en ventaja competitiva.
• A la organización, contribuye a detectar y retener talento. A la empresa, permite aspirar a entregar propuestas diferentes en cuanto a productos y servicios a los existentes en el mercado.

Convertir a la tecnología en un aliado para la gestión del talento y el negocio

Un aspecto que es muy relevante para el futuro de la organización, lo constituyen las tendencias en el mercado; por un lado que es lo que va adoptando el consumidor, cómo están cambiando sus hábitos de consumo;  por otro lado que es lo que están haciendo los competidores, que es lo que se necesita llevar a cabo para ir satisfaciendo esos requerimientos.

Comprender estas tendencias, por parte el talento humano, debe ser a la par como lo está haciendo consumidor. Los nuevos conocimientos, nuevos hábitos requieren una curva de aprendizaje, de asimilación. Esto ayuda a comprender la esencia de los cambios y tener mejores argumentos, retar ideas actuales, ideas convencionales y decidir las acciones para aplicar dichas tendencias.

Comportamientos sociales en los consumidores

Durante los últimos años, se han presentado cambios en el comportamiento de las personas que influyen en sus hábitos de consumo y decisiones de compra.

.Construcción de comunidades virtuales a través de las redes sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn, You Tube.

.Publica los lugares que visita de Foursquare.

.Comparte experiencias personales por medio de imágenes en Instagram.

.Buscan en Google información de productos o servicios.

.Comparten sus conocimientos, guías, reseñas, a través de contenidos en blogs.

Los puntos anteriores indican nuevos comportamientos sociales orientados a la conectividad, al mundo de Internet. Para las organizaciones, representan nuevos retos para generar negocios a partir de dichos comportamientos.

Para el talento humano, líderes y a todos los niveles, es de suma importancia, asimilar estos cambios, con la finalidad de traducir estos comportamientos sociales a objetivos estratégicos e incorporarlos en el desarrollo de nuevos proyectos.

Que la tecnología sea en un aliado para la organización y que los nuevos conocimientos y la asimilación de tendencias conviertan al talento humano en ventaja competitiva.

Desarrolla hábitos en el talento humano que permita a la organización adaptarse al futuro y evolucionar

Ante el dinamismo y la evolución cada vez más rápida de la tecnología, las organizaciones deben desarrollar acciones que les permita evolucionar hacia el futuro, adaptándose a los requerimientos cambiantes del mercado.

Para convertir el talento humano en ventaja competitiva, el mismo talento humano, los líderes, los empleados, necesitarán adoptar hábitos que les permitan crecer a la par con el negocio.

Primero la estrategia, después implementar la tecnología

En la sección anterior se habló acerca de cómo convertirse en aliado de la tecnología, a través de las tendencias en los hábitos de consumo. Incorporar  tecnologías como las redes sociales a la estrategia del negocio, permitirá asignarle la prioridad con otros objetivos esenciales para alcanzar el destino deseado.

No conviertas el esfuerzo que realiza el talento humano para absorber la tecnología, se convierta en acciones aisladas. Primero incorpora a la estrategia, asígnale su respectiva importancia y después canaliza ese trabajo que se realiza para su implementación.

Escucha al talento humano

Una de las vías de potenciar el talento humano en ventaja competitiva, para el líder, consiste en escuchar sus propuestas. El personal tiene la experiencia del día a día de los detalles de los procesos empresariales, por lo que algo interesante aportarán.

No escuchar al talento humano sus propuestas, constituyen un error del líder y que impactan  su liderazgo y en el negocio. Aprovecha las oportunidades de potencializar el talento humano, su desarrollo debe representar oportunidades para todos.

Se persistente

Al realizar actividades diarias, al aplicar un nuevo conocimiento, adoptar tecnologías, la adaptación al cambio, requiere de un proceso y un periodo de tiempo. Algo que seguramente aparecerá en este recorrido, serán los obstáculos.

Los obstáculos forman parte del aprendizaje y han estado siempre allí. Renunciar al primer obstáculo que se presente, traerá como consecuencia, que el crecimiento tardará más tiempo en llegar.

Adáptate y evoluciona

En apartados anteriores se ha mencionado sobre la importancia de adaptarse a los cambios en el entorno. Adaptarse constituye la vía para poder hacer planes de cara al futuro, tanto para el talento humano como para las organizaciones. Para esto

• Sigue de cerca las tendencias
• Identifica que es lo que necesita para implementarlas.

Aportando más valor como ventaja competitiva a través de Coaching y Mentoring

• Las actividades diarias, la presión por lograr las metas, por salir de una crisis, es absorbente y atrapa a través de rutinas. En ocasiones, se presentará una serie de resultados negativos donde no se visualice una salida.
• Por otro lado, alcanzar resultados exitosos, es satisfactorio y motivante, sin embargo, estos deben verse como un eslabón de la cadena de crecimiento, una oportunidad para recopilar experiencias, aprendizajes, continuar trabajando para mejorar fortalezas. El riesgo que representa este escenario, es dormirse en los laureles del triunfo y estancarse.
• Las promociones, a los nuevos líderes, requerirán de un tiempo de adaptación y aprendizaje para generar los resultados esperados, además de un periodo para adquirir experiencias, visualizar y crear ventajas competitivas para la organización.
• Los líderes con experiencia en el cargo, aportarán mayor valor con su talento, si continúan apostando por su desarrollo, generando nuevas perspectivas de crecimiento a partir de la capacidad adquirida.
• La organización se beneficiará y puede diferenciarse de los competidores, si el talento humano se enfoca en diseñar un futuro mejor para ellos mismos y para el negocio.

2 profesionistas que apoyarán a convertir el talento humano en ventajas competitivas, mediante el desarrollo de su potencial lo constituyen el Coach y el Mentor.

Ellos trabajarán para derribar círculos y prácticas nocivas, creencias limitantes y se enfocarán en construir un futuro próspero para su cliente y a la organización.

Conclusiones

Visualizar la gestión del talento humano como un eslabón más para obtener resultados o desde una perspectiva estratégica, marca la pauta hasta qué punto se potencializan sus capacidades a favor de la organización.

Apreciar las capacidades del personal, además de generar un mejor lugar para trabajar, mejores colaboraciones y cumplimientos, convertirá el talento humano en ventaja competitiva. Las ventajas competitivas contribuyen a un mejor posicionamiento en el mercado, a crecimiento, a construir planes pensando en el futuro.

En cuanto a las tendencias, un talento humano potencializado, conocerá como pueden adaptarse e ir introduciendo los cambios para su implementación. Los obstáculos no están exentos de presentarse, demoras, fallas, errores. Un ambiente de confianza ayudará a superar estos obstáculos, ganar experiencias y aprendizajes.

El Coach y el Mentor, son profesionales que contribuyen a construir un futuro mejor para las personas, para los líderes. Esto ayudará en gran forma a transformar el talento humano en ventaja competitiva a favor de las personas y la organización.

¿Qué te pareció este post? Te invito a compartir tus experiencias, escribiendo un comentario.