Hay tiempos de bonanza para cosechar triunfos y también hay momentos para construir aprendizajes, realizar acciones de liderazgo en tiempos de crisis.

Es relativamente sencillo conducir por una autopista recta, despejada y con un clima agradable. Basta con saber cómo llegar, prestar atención al volante, al nivel de combustible, la distancia por recorrer, para llegar al destino deseado.

Cuando las condiciones climáticas y del camino no son las más adecuadas, la visibilidad es escasa y hay obstáculos, es la ocasión en la que se requiere que el conductor actúe con pericia.

De igual forma, un ambiente de tranquilidad, no exige en plenitud de las destrezas de un líder. Se requiere que explote la experiencia y habilidades de liderazgo cuando aparecen desafíos; en los momentos difíciles, en los que el equipo requiere de un guía para encontrar salida a los problemas.

Es en situaciones de desafíos cuando se puede identificar la capacidad de un líder para descubrir las oportunidades en los problemas, cómo están dispuestos a actuar para superar estas etapas.

Te presento a continuación para un liderazgo en tiempos de crisis 5 acciones que puede emprender para enfrentarlos.

Reconoce y enfrenta la realidad

Hay 2 enfoques para cumplir un objetivo,

• Quienes tienen el foco puesto en los beneficios que se van a conseguir.
• Quienes visualizan los problemas que se van a evitar o resolver.

El primer grupo de personas suele considerarse como optimistas, aquellos cuyo pensamiento está puesto en que sí se puede lograr la meta; mientras el segundo grupo se les considera como pesimistas, son quienes crean obstáculos para el logro de los objetivos.

Sin embargo, ambas perspectivas tienen su lado positivo. Cuando el líder guía ambos grupos hacia un ambiente colaborativo, son el equilibrio uno del otro.

En el caso del segundo grupo, pueden detectar problemas e incluso prevenirlos. Esto puede representar una ventaja si los optimistas por enfocarse en lo positivo no alcanzar a visualizar una situación de conflicto.

¿Qué es lo que hace la situación descrita un problema? ¿Cuáles son las expectativas? ¿Qué es lo que se está haciendo equivocadamente? ¿Qué es lo que hay que hacer diferente?

El líder cómo observador

¿En realidad se acercan tiempos difíciles o es actitud negativa de las personas?

Hay que recuperar el equilibrio y asumir un rol diferente, un rol de observador.

Durante una conversación, las personas o grupos pueden estar muy enfocados en defender sus argumentos, estar motivados por alcanzar algo, que no alcanzan a visualizar áreas de oportunidad o posibles conflictos.

Para un líder “alejarse” de esta conversación, permite procesar lo que está aconteciendo. Ver desde afuera, le permitirá entender inquietudes, motivantes de las personas y ser más eficaz.

Así, puede ayudarlos con un enfoque más fresco, por ejemplo, utilizando preguntas para encontrar acuerdos y soluciones.

Conoce más ventajas del rol del observador, en el siguiente enlace,

Dinámicas de comunicación – 7 ventajas del rol de observador en un grupo.

Que el miedo no te impida avanzar

El líder inspira con el ejemplo.

Ante una situación adversa, hay que vigilar la emocionalidad del equipo, el líder necesita del equipo para avanzar; por otro lado, la actitud y emocionalidad del líder influye en los colaboradores, en la motivación, en el nivel de compromiso.

Por lo anterior el líder necesita concentrarse en animar a su equipo proyectando confianza y optimismo.

El liderazgo en tiempos difíciles es guiar y avanzar con el equipo, en lugar de permitir que el miedo cristalice un estancamiento.

Te comparto más acerca de los errores que impiden superar el miedo, en el siguiente enlace,

10 errores que impiden superar el miedo al fracaso.

Fomenta la creatividad mediante actitud positiva

Cuando una crisis es ocasionada por circunstancias internas dentro de la empresa, puede ser una señal de que algo ya no funciona y hay necesidad de cambiar.

Cambiar la desesperanza por actitudes positivas, permite cambiar el enfoque hacia tareas más constructivas; un ejemplo, las tareas creativas. Nuevas ideas ayudan a mejorar procesos y productos que favorecen a la empresa y al liderazgo en tiempos difíciles.

Lleva a la práctica tu preparación

Para un liderazgo en tiempos difíciles, no es la ocasión para planear vacaciones. Más bien, son momentos para llevar a la práctica su talento.

Piensa en cómo utilizar las habilidades ante situaciones difíciles, para adaptarse y reaccionar lo más rápido posible.

Experiencia

Superar una etapa difícil no garantiza que no vuelva a presentarse una situación similar. Sin embargo, deja la experiencia y confianza para utilizarla en un evento en el futuro.

¿Qué situación anterior tiene características similares a la etapa actual? ¿Qué herramientas se utilizaron? ¿Qué estrategia permitió superar ese momento? ¿Quiénes en el grupo de colaboradores ya han experimentado situaciones similares?

Conocimientos

Además de los conocimientos técnicos, de los procesos de la empresa, el conocimiento acerca de las personas es fundamental.

Las habilidades, grado de experiencia, cómo aprovechar la mejor versión de cada uno de los colaboradores. La idea es aplicar el planteamiento más adecuado de los recursos materiales y humanos disponibles.

Coaching

¿Después de poner en práctica diferentes acciones y planteamientos, los resultados no cambian? ¿Existe la percepción de estar dentro de un círculo, donde no hay avance?
En circunstancias donde parece que no hay avances por más intentos que se realice, hay que considerar la presencia de un Coach en la búsqueda de soluciones.

Un Coach ayudará a visualizar el contexto de una forma diferente lo que permite obtener alternativas distintas.

Conoce más acerca de los beneficios del Coaching,

10 beneficios que aporta un Coach a la gestión del CEO.

Quizá estés interesado en conocer cómo obtener el mejor provecho de las sesiones con un Coach,

Cómo obtener el máximo provecho de las sesiones con un Coach.

Actúa con inteligencia emocional

Ejercer liderazgo en tiempos de crisis no es el equivalente a días de paseo o de celebraciones.

En sí, el ambiente influye en la motivación, en la emocionalidad de las personas. Hay que animarlos e inspirarlos a continuar adelante.

Un líder se encontrará que necesita tomar decisiones en situaciones adversas; va más allá de las habilidades técnicas, pues hay que recuperarse de los reveses lo más rápido posible.

Te comparto más acerca de la inteligencia emocional en el siguiente enlace,

Qué es inteligencia emocional en el trabajo + 3 dinámicas aplicadas.

Los errores y el liderazgo en tiempos de crisis + inteligencia emocional

Algo que es recurrente escuchar durante tiempos de crisis son los errores cometidos o que se cometen.

La buena noticia es que bien aprovechados y vistos desde un punto de vista optimista, permiten descubrir una nueva óptica para evitar cometerlos en el futuro. Los errores generar lecciones.

Actuar con empatía ayuda al líder a conectar con las personas ya sea para aprovechar los errores, cambiar la emocionalidad motivándoles, hacerles ver que no hay crisis que dure 100 años.

La empatía es una característica de la inteligencia emocional.

Conoce más acerca de la empatía en el siguiente post,

Qué es empatía + 5 beneficios personales y profesionales.

Comunicar con transparencia y eficiencia

Durante los tiempos difíciles, hay que estar concentrados en el trabajo a realizar.

Esta tarea será más sencilla y eficiente para los colaboradores si conocen que es lo que está sucediendo y cómo pueden contribuir.

Liderazgo en tiempos de crisis – No todas las noticias son buenas

¿Cómo superar el miedo durante tiempos difíciles?

Una de las formas de superar el miedo es mantener el canal de comunicación abierto. Si bien, no todas las noticias son buenas, es importante que las personas tengan la información oficial disponible para apoyar a la empresa.

Omitir información oficial, es precisamente lo que crea desconfianza y miedo; recuerda a falta de información, los radio pasillos, la información informal aparece; este tipo de información puede ser perjudicial no solamente al ambiente de trabajo, sino a los resultados de empresa.

Qué es lo que el equipo comenta

En los colaboradores puedes encontrar el talento, por ejemplo, para encontrar una fuente de buenas ideas.

Quizá ellos lo desconocen, pero al escucharlos puedes descubrir información valiosa que los conduzca al camino de la solución o a la solución misma.